Iptal & Iade Politikasi

Onemli Bilgi

Urunlerimiz kisiye ozel uretildigi icin, uretim surecine baslandiktan sonra iptal ve iade kabul edilememektedir. Lutfen siparisinizi vermeden once bilgileri dikkatlice kontrol ediniz.

1. Siparis Iptali

Siparisinizi, uretim surecine baslanmadan once iptal edebilirsiniz. Iptal taleplerinizi WhatsApp veya e-posta uzerinden iletebilirsiniz. Uretim basladiktan sonra iptal talepleri kabul edilememektedir.

2. Iade Kosullari

Asagidaki durumlarda iade kabul edilmektedir:

• Urun hasarli veya kusurlu gelirse
• Yanlis urun gonderilmisse
• Üzerindeki kişiselleştirme (yazı/tarih/görsel) sipariş ile uyuşmuyorsa

3. Iade Sureci

Urunu teslim aldiginiz tarihten itibaren 14 gun icerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Iade icin oncelikle bizimle iletisime gecmeniz gerekmektedir. Iade onaylanan urunler, orijinal ambalajinda ve kullanilmamis sekilde gonderilmelidir.

4. Iade Kargo Ucreti

Urun hatamizdan kaynakli iade durumlarinda kargo ucreti tarafimizca karsilanir. Diger durumlarda iade kargo ucreti aliciya aittir.

5. Iletisim

Iptal ve iade talepleriniz icin:
WhatsApp: 0551 395 52 10
E-posta: info@bilgelazer.com